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Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour.

Conditions :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).
- Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit.

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Contactez-nous à l’adresse contact@bunhome.store avec votre numéro de commande.

 

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Conformément aux dispositions de l'article L. 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaire pour faire valoir son droit de rétractation, sans avoir besoin de justifier d'un quelconque motif. Le délai court à partir de la réception de votre colis ou de son retrait en point relais pour effectuer votre retour. Les produits doivent être retournés dans leurs emballages avec les étiquettes d'origine dans un état permettant leur commercialisation immédiate. Pour effectuer votre demande de retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Il vous suffit d’adresser un mail à l’adresse :  contact@bunhome.store
• Entrez votre numéro de commande qui figure sur votre confirmation de commande.
• Joignez au colis l'email "Votre demande de retour" préalablement imprimé.
• Adresser votre colis à l’adresse suivante : BUNHOME 18, Route de Nanclas, 16200, Chassors.
  Nous vous invitons à conserver la preuve de dépôt de votre colis jusqu'au remboursement de votre commande.

Vous pouvez aussi retourner les articles achetés en ligne dans notre Showroom 18, Route de Nanclas, 16200, Chassors.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client. 

Le client doit retourner son produit au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter

REMBOURSEMENT

Vous êtes remboursé(e) sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat (hors frais de livraison et frais de retour qui restent à la charge du client). 

A réception, nos services disposent de 14 jours pour traiter votre colis. Une fois votre commande remboursée, vous recevez un email de confirmation.  

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